Спеціальні умови CashFlow

Останнє оновлення: 09.10.2026

Коротко

CashFlow працює як бронювання участі в конкретній події. Якщо учасник скасовує участь завчасно, кошти за загальним правилом повертаються у вигляді внутрішнього кредиту CashFlow. Після встановленого строку стандартного повернення немає. Якщо учасник не приходить на подію без своєчасного скасування, оплата втрачається. Якщо подію скасовує організатор, учасник обирає повний внутрішній кредит або повернення коштів.

1. Предмет

CashFlow — продукт для бронювання, оплати та участі в окремих іграх або подіях CashFlow, які проводяться у визначену дату, час і місце.

Під час оформлення Користувач має бачити основні дані конкретної події та вартість участі.

2. Бронювання і оплата

Бронювання вважається підтвердженим відповідно до статусу, який показаний системою після оформлення та оплати. Якщо для конкретної події передбачені часткова оплата або інші умови, вони мають бути показані до підтвердження замовлення.

Покупка може бути оформлена без попереднього входу, якщо така можливість доступна на сайті.

3. Скасування участі Користувачем

Стандартний крайній строк для скасування:

 для більшості подій — за 7 календарних днів до події;  для подій у Києві — за 3 календарні дні до події. Якщо Користувач скасовує участь до відповідного строку, сплачена сума за загальним правилом зараховується як внутрішній кредит CashFlow.

Після спливу цього строку стандартне повернення або зарахування кредиту не передбачене. Організатор може погодити виняток вручну з урахуванням обставин конкретної ситуації, але такий виняток не є гарантованим правом.

4. Внутрішній кредит CashFlow

Внутрішній кредит є обліковою одиницею всередині CashFlow для майбутньої оплати участі та не є банківським рахунком, електронними грошима або самостійним платіжним інструментом. Він:

 може бути використаний для майбутніх подій CashFlow, якщо це підтримується системою;  не має встановленого строку втрати чинності;  не передається іншій особі;  не обмінюється на готівку і не виводиться як грошова сума;  може використовуватися разом із доплатою, якщо вартості кредиту недостатньо для нового бронювання. Якщо система дозволяє змішану оплату, наявний кредит може бути використаний перед грошовою доплатою.

5. Неявка на подію

Якщо Користувач не з'явився на подію і не скасував участь у встановлений строк:

 сплачена сума не повертається;  внутрішній кредит не нараховується. Це правило не обмежує обов'язкові права Користувача у випадках, коли подія не була проведена або зобов'язання організатора були порушені.

6. Скасування події організатором

Якщо подію скасовано з боку організатора, Користувачеві пропонується на вибір:

 повний внутрішній кредит CashFlow на відповідну суму; або  повернення фактично сплачених коштів. Якщо подію перенесено, організатор повідомляє доступні варіанти з урахуванням конкретних обставин і прав Користувача.

7. Акційні пакети

Під час листопадової акції «Black Friday 2026» можуть діяти пакети на кілька ігор за спеціальною ціною. Такі умови описані в окремих Умовах листопадової акції.

Ціна пакета CashFlow без обмеження кількості ігор не вважається погодженою і не повинна публікуватися або пропонуватися до окремого затвердження.

8. Загальні умови

До CashFlow також застосовуються Публічна оферта, Політика конфіденційності та обов'язкові норми законодавства України. Якщо спеціальне правило CashFlow суперечить загальній політиці щодо добровільного скасування, для участі в конкретній події застосовується це спеціальне правило, але не в частині прав, які не можуть бути обмежені договором.